Informacje ogólne

Sklep Testa Software - www.testasoft.pl, zwany dalej Sklepem jest własnością i jest obsługiwany przez firmę Testa Software z siedzibą w Krakowie, ul. Bluszczowa 13A, wpisaną do rejestru ewidencji gospodarczej pod numerem I/6654/92-K, numer REGON 350559845, NIP 677-006-22-99, tel.: 12 263 78 52.

Zasady dokonywania zakupów

1. Realizacja sprzedaży w Sklepie odbywa się według poniższego regulaminu.
2. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza bezwarunkową akceptację zasad wynikających z niniejszego regulaminu.
3. Z oferty Sklepu może korzystać każdy, kto posiada zdolność do czynności prawnych (pełnoletnie osoby fizyczne, firmy).
4. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami netto (bez podatku VAT) w walucie Złoty Polski (PLN). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. Prezentowane ceny towarów nie uwzględniają kosztów dostawy zamówienia. Ich uzupełnienie następuje w momencie składania zamówienia.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.
6. Oferta sklepu internetowego obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

Realizacja zamówień

1. Zamówienia na produkty oferowane na stronach Sklepu można składać za pośrednictwem strony WWW Sklepu oraz przez telefon i email.
2. Płatność za zakupy i dostawę można dokonywać w następujący sposób:
   • przy odbiorze (przesyłka za pobraniem)
   • przedpłatą (przelew na konto Sklepu przed dostawą, na podstawie danych zawartych w fakturze Pro-Forma, dołączanej do potwierdzenia złożenia zamówienia)
3. Zamówienia płatne za pobraniem realizowane są w następnym dniu roboczym po ich otrzymaniu.
4. Zamówienia, dla których wybrano opcję przedpłaty, realizowane są w następnym dniu, po wpłynięciu całej kwoty należności na rachunek bankowy Sklepu, podany w potwierdzeniu realizacji zamówienia. Na prośbę Zamawiającego zamówienie może być zrealizowane w szybszym terminie, po przesłaniu dowodu dokonania wpłaty.
5. Koszty przesyłki podawane są przed złożeniem zamówienia. W przypadku zakupu wyłącznie licencji (bez nośnika) i wybraniu przesyłki elektronicznej, Zamawiający nie ponosi żadnych kosztów przesyłki. Informacje dotyczące kosztów przesyłki znajdują się na stronie opisującej sposoby dostawy.
6. Zamawiający ma prawo do anulowania zamówienia przed wysłaniem przez Sklep zamówionego produktu. Anulowanie zamówienia jest możliwe za pośrednictwem panelu klienta, do którego Zamawiający ma dostęp po zalogowaniu. Anulować zamówienie można również za pośrednictwem wiadomości pocztowej lub telefoniczne. Anulowanie zamówienia nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami.
7. Fakt złożenia zamówienia, przyjęcia do realizacji, otrzymania wpłaty, rozpoczęcia i zakończenia realizacji zostaje automatycznie potwierdzany wiadomością elektroniczną, wysłaną przez system Sklepu na adres Zamawiającego.
8. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, jeżeli dane nabywcy nie pozwalają na prawidłowe wystawienie dokumentu sprzedaży.
9. Zamawiający przez cały czas realizacji zamówienia ma możliwość sprawdzania statusu zamówienia, po zalogowaniu do systemu Sklepu.
10. Sklep zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży z formą płatności przedpłata, jeżeli wpłata nie wpłynęła do 14 dni od daty złożenia zamówienia. O odstąpieniu od umowy Zamawiający zostanie powiadomiony wiadomością pocztową, wysłaną na adres elektroniczny Zamawiającego.
11. Każdy zakup w sklepie dokumentowany jest fakturą. Jeżeli w zamówieniu zostanie wybrana przesyłka elektroniczna, to faktura zostanie wysłana w formacie PDF, pocztą elektroniczną na adres Zamawiającego.

Polityka prywatności, ochrona danych osobowych

1. Działając w zgodzie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w skrócie RODO informujemy, że administratorem Państwa danych osobowych jest firma Testa Software, mająca swoją siedzibę w Krakowie, przy ulicy Bluszczowej 13A, te. 12 263 78 52.
2. Zbieranie i przetwarzanie danych osobowych oraz kontaktowych służy wyłącznie realizacji umowy sprzedaży oraz wypełnianiu obowiązku podatkowego, związanego z prowadzeniem ksiąg rachunkowych i prowadzaniu sprawozdawczości podatkowej. Dane te nie są udostępniane innym podmiotom komercyjnym.
3. Celem przechowywania i przetwarzania danych jest ułatwienie procesu kolejnego zakupu oprogramowania. Dane będą przechowywane w bazie sklepu do momentu usunięcia konta użytkownika.
4. Użytkownik sklepu, w każdej chwili, po zalogowaniu ma dostęp do własnych danych, może je zmieniać i usuwać. Może również zwrócić się do administratora sklepu, pisząc na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. o zmianę lub usunięcie własnych danych.
5. Sklep nie pobiera informacji o numerach kart kredytowych ani numerów kont bankowych Zamawiającego dla płatności on-line. Płatności on-line wykonywane są na podstawie faktury pro-forma (załączonej do potwierdzenia złożenia zamówienia), za pośrednictwem banku Zamawiającego wg jego wewnętrznych procedur.

Uwagi końcowe

1. Ewentualne szkody wynikłe z niewłaściwego podania danych kontaktowych ponosi Zamawiający.
2. Oprogramowanie oferowane w Sklepie jest licencjonowane, a nie sprzedawane. Warunki licencji, prawa i obowiązki licencjobiorcy oraz postanowienia dotyczące gwarancji i rękojmi są ujęte w umowie licencyjnej. Tekst licencji jest publiczny, dostępny na stronie prezentującej Oprogramowanie.
3. Oprogramowanie jest oferowane zgodnie z zasadą "wypróbuj zanim kupisz". Zalecane jest zatem wcześniejsze pobranie programu ze strony internetowej, zainstalowanie go i zapoznanie się z jego możliwościami. Zgodnie z warunkami umowy licencyjnej każdy użytkownik ma prawo do jednokrotnego, nieodpłatnego używania programu przez okres 30 dni. W tym czasie użytkownik może wprowadzać rzeczywiste lub przykładowe dane i ocenić przydatność Oprogramowania.
4. Konsument nabywając Oprogramowanie w wersji do pobrania z sieci (nie w wersji pudełkowej) wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, o którym mowa w art.7 ust.1 ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.). W związku z powyższym konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z art.10 ust.3 pkt 1 cyt. ustawy.
5. Konsument nabywając Oprogramowanie w wersji pudełkowej (BOX) po rozpakowaniu oryginalnego opakowania Oprogramowania - zgodnie z art.10 ust.3 pkt 2 cyt. ustawy - nie ma prawa do odstąpienia od umowy, o którym mowa w art.7 ust.1 ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.). Zwrot Oprogramowania w wersji BOX może nastąpić jedynie w nienaruszonym opakowaniu w terminie 10 dni kalendarzowych od daty jego dostarczenia. Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z zaniedbań przewoźnika. Zwracane Oprogramowanie w wersji BOX zostanie przyjęte najdalej 10 dnia od daty dostarczenia Oprogramowania do Zamawiającego. Do zwrotu muszą być dołączone oryginały wszystkich dokumentów, z którymi Oprogramowanie zostało dostarczone do Zamawiającego oraz oświadczenie Zamawiającego o skorzystaniu z prawa zwrotu towaru i preferowanej formie rozliczenia zwrotu. W przypadku zwrotu, Zamawiający ponosi koszty transportu zarówno do Zamawiającego i z powrotem do Sklepu wg pełnych stawek transportowych faktycznie ponoszonych przez Sklep. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności urzędnika pocztowego lub kuriera i potwierdzonego przez niego.
7. Wszelkie spory powstałe na tle realizacji umowy sprzedaży strony zobowiązują się w pierwszej kolejności rozwiązywać polubownie, a w przypadku nieuniknionego sporu właściwym do rozstrzygnięcia będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sklepu.